这事说出来还真扎心,大学校园的外卖送餐,能把学生饿成“定时”胃疼。前一段时间,四川某高校外卖独家代理的事传出来,网上炸了锅。说是以后点外卖,必须通过“校生活”那个系统,别的平台通通进不去。学生吐槽最多的就是饭点时间,等着等着饭凉了,结果还得自己去拿——一顿饭吃得跟打仗一样。
细看这“校生活”,不少网友扒过背景。平台前脚因为餐饮商家审核不严被罚五万,后脚又被爆强制收权限,APP时不时自己偷偷启动。校方和平台签了合同,想把外卖配送全收进自家手里,结果服务跟不上,学生的怨气一天比一天重。现场学生反映,送餐的骑手队伍有四种:学生兼职、民间组织、第三方签约,还有美团、饿了么的“接力送”。但不论哪种,核心问题就是递送链路太长,校门口到宿舍一趟,能转三四次手。

有同学说,饭点跑到校门口,满地都是外卖袋,挂栏杆的、堆石墩的,谁先抢到是谁的。校内骑手一单才挣一两块,有人直接攒够一大堆再集体送,结果配送效率堪比蜗牛。还有个细节,平台系统根本查不到骑手送到哪了,投诉找不到入口,饭超时没人管。外卖商家、平台、美团、饿了么都知道学生饿着,可流程卡住,一点办法都没有。

有专家分析,这种封闭式管理在近一年全国各地高校普遍上马,校园安全上去了,生活便利却掉下来了。美团、饿了么也不是没动过心思,2023年起推了“接力送”,社会骑手送到门口,校园骑手再往宿舍送,可每个环节都要等人,热饭难吃到嘴。网友评论分两种,一种觉得学校管得太死,管安全没问题,但饭不能管得那么细,学生吃饭难,哪怕加个门禁也该有个合理通道;另一种倒觉得校内外卖乱象太多,兼职骑手不规范,送餐安全到底谁来保障,不能放任不管。

同类学校,像山东、浙江不少高校也遇到过类似情况,封闭管理后一大堆外卖平台卷进来,配送流程越来越复杂,学生反而更难吃到热饭。各地有试点把外卖送餐权交给第三方正规平台,合同里约定专人审核进校,可实际效果参差不齐。部分高校今年已开始调整,允许美团、饿了么等主流平台在校内直送,部分则依然卡在门禁和配送流程上。

这外卖送餐到底该怎么管,安全和便利怎么平衡,谁能说清楚?有学校愿意试新办法,有学校还在观望,各地结果都不一样。学生送餐难题啥时候真能解决,大家心里估计都有个问号。要说这些流程绕来绕去,饭还是那份饭,学生却饿着肚子等半天。谁能把这事理顺,让学生正经吃上热乎饭,能不能有个靠谱的招?
